1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản và điều kiện này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập, tham khảo thông tin, gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch thông qua website www.tahouse.net.
Website do CÔNG TY TNHH TA HOUSE quản lý và vận hành. Khi sử dụng website, người dùng có trách nhiệm đọc và tuân thủ các nội dung được quy định tại điều khoản này cùng các chính sách liên quan.
2. Mục đích hoạt động của website
Website www.tahouse.net được sử dụng để:
- Giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của TA HOUSE.
- Cung cấp thông tin tham khảo về khóa thông minh, thiết bị bếp, phụ kiện tủ bếp, két sắt và các thiết bị nhà ở hiện đại.
- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá, khảo sát, đặt hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
- Kết nối khách hàng với đội ngũ tư vấn và kỹ thuật của TA HOUSE.
TA HOUSE là đơn vị bán sản phẩm và cung cấp dịch vụ của chính mình. Website không phải là sàn giao dịch cho các tổ chức hoặc cá nhân khác tự đăng bán hàng hóa.
3. Thông tin về sản phẩm và dịch vụ
TA HOUSE cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông số kỹ thuật, xuất xứ, chính sách bảo hành và nội dung tư vấn một cách rõ ràng, trung thực. Tuy nhiên:
- Hình ảnh sản phẩm có thể có khác biệt nhỏ về màu sắc do ánh sáng, thiết bị hiển thị hoặc phiên bản sản phẩm.
- Thông số kỹ thuật, mẫu mã, phụ kiện và chính sách của nhà sản xuất có thể được cập nhật theo từng thời điểm.
- Khả năng lắp đặt thực tế phụ thuộc vào loại cửa, kích thước tủ bếp, mặt đá, nguồn điện, đường ống, vị trí công trình và các điều kiện kỹ thuật liên quan.
- Một số sản phẩm cần được khảo sát hoặc xác nhận kích thước trước khi lắp đặt.
Khách hàng nên trao đổi trực tiếp với TA HOUSE để được xác nhận thông tin trước khi quyết định mua hàng.
4. Giá bán và chi phí liên quan
Giá hiển thị trên website được tính bằng Đồng Việt Nam (VND) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Tùy từng sản phẩm hoặc đơn hàng, giá có thể:
- Đã bao gồm hoặc chưa bao gồm chi phí giao hàng.
- Đã bao gồm hoặc chưa bao gồm chi phí lắp đặt.
- Chưa bao gồm phụ kiện, vật tư hoặc chi phí phát sinh theo hiện trạng công trình.
TA HOUSE sẽ thông báo rõ cho khách hàng các khoản chi phí trước khi xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp giá trên website khác với báo giá được xác nhận trực tiếp, nội dung trên báo giá hoặc xác nhận đơn hàng mới nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.
5. Quyền từ chối hoặc điều chỉnh đơn hàng
TA HOUSE có quyền liên hệ để kiểm tra, điều chỉnh hoặc từ chối tiếp nhận đơn hàng trong các trường hợp:
- Thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác.
- Sản phẩm tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc thay đổi phiên bản.
- Giá hoặc thông tin sản phẩm bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.
- Hiện trạng công trình không đáp ứng điều kiện lắp đặt an toàn.
- Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
- Yêu cầu có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
- Xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
6. Quyền sở hữu nội dung
Tên thương mại, nhãn hiệu, logo, hình ảnh, bài viết, video, tài liệu, thiết kế và các nội dung khác trên website thuộc quyền sở hữu của TA HOUSE hoặc được TA HOUSE sử dụng hợp pháp.
Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, đăng tải lại hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của TA HOUSE, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
7. Hiệu lực áp dụng
Điều khoản và điều kiện sử dụng website có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên www.tahouse.net.
Thông tin liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung chính sách này, Quý khách vui lòng liên hệ CÔNG TY TNHH TA HOUSE (thương hiệu TA HOUSE):
- Địa chỉ trụ sở / showroom: 961A Kha Vạn Cân, Phường Linh Xuân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 0904 992 267 – 0938 824 479
- Zalo: https://zalo.me/0904992267
- Email: info@takit.vn
- Website: www.tahouse.net
- Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy: 08:00 – 17:30; Chủ Nhật và ngày lễ: hỗ trợ theo lịch hẹn hoặc qua hotline