1. Chọn sản phẩm hoặc dịch vụ
Khách hàng tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ trên website www.tahouse.net hoặc liên hệ trực tiếp với TA HOUSE để được tư vấn.
2. Gửi yêu cầu
Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua:
- Hotline: 0904 992 267 – 0938 824 479
- Email: info@takit.vn
- Biểu mẫu liên hệ trên website.
- Các kênh liên hệ chính thức của TA HOUSE (Zalo, Facebook).
3. Tư vấn và báo giá
Sau khi tiếp nhận thông tin, TA HOUSE sẽ:
- Tư vấn sản phẩm phù hợp.
- Khảo sát hiện trạng (nếu cần).
- Gửi báo giá và thông tin về giao hàng, lắp đặt, thanh toán, bảo hành.
4. Xác nhận đơn hàng
Đơn hàng được xác nhận khi hai bên thống nhất các nội dung chính như:
- Sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Số lượng.
- Giá bán.
- Phương thức thanh toán.
- Địa điểm giao hàng hoặc lắp đặt.
- Thời gian thực hiện.
5. Thanh toán
Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã thỏa thuận. Thông tin chi tiết được quy định tại Chính sách thanh toán của TA HOUSE.
6. Giao hàng và lắp đặt
TA HOUSE tiến hành giao hàng và lắp đặt (nếu có) theo nội dung đã xác nhận với khách hàng. Đối với các sản phẩm cần yêu cầu kỹ thuật, việc lắp đặt sẽ được thực hiện sau khi khảo sát hoặc kiểm tra điều kiện thực tế.
7. Nghiệm thu và bảo hành
Sau khi hoàn thành giao hàng hoặc lắp đặt, khách hàng kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng sử dụng. Các sản phẩm đủ điều kiện sẽ được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và Chính sách bảo hành của TA HOUSE.
8. Hỗ trợ sau bán hàng
Trong quá trình sử dụng, nếu cần hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành hoặc giải đáp thông tin, khách hàng có thể liên hệ với TA HOUSE qua các kênh liên hệ chính thức để được hỗ trợ.
Thông tin liên hệ
- CÔNG TY TNHH TA HOUSE
- Địa chỉ: 961A Kha Vạn Cân, Phường Linh Xuân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 0904 992 267 – 0938 824 479
- Email: info@takit.vn
- Website: www.tahouse.net