Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành quy định nguyên tắc, phạm vi và quy trình tiếp nhận bảo hành đối với sản phẩm do CÔNG TY TNHH TA HOUSE cung cấp.

Khi phát sinh sự cố, TA HOUSE tiếp nhận thông tin, hướng dẫn xử lý ban đầu và phối hợp nhà sản xuất hoặc đơn vị bảo hành được ủy quyền theo chính sách từng sản phẩm.

Áp dụng đối với khóa cửa thông minh, bếp từ/bếp điện, máy hút mùi, máy rửa chén, chậu – vòi bếp, phụ kiện nhà bếp, két sắt và các thiết bị nhà ở hiện đại do TA HOUSE phân phối.

TA HOUSE cam kết hàng chính hãng. Bảo hành theo chính sách từng nhà sản xuất/nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. Đối với khảo sát, lắp đặt do TA HOUSE thực hiện, công ty chịu trách nhiệm phần kỹ thuật lắp đặt theo thỏa thuận.

Thời hạn bảo hành xác định theo phiếu bảo hành, chính sách bảo hành điện tử của hãng, hóa đơn/chứng từ mua bán hoặc thông tin công bố theo từng sản phẩm.

Trong phạm vi bảo hành: sửa chữa/thay thế theo chính sách nhà sản xuất. Ngoài phạm vi: nếu khách hàng muốn sửa chữa, TA HOUSE thông báo chi phí dự kiến trước khi thực hiện.

Chính sách bảo hành này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website www.tahouse.net.

Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung chính sách này, Quý khách vui lòng liên hệ CÔNG TY TNHH TA HOUSE (thương hiệu TA HOUSE):